Enquête sur les fausses promos des hypermarchés

Auchan s’engage à rembourser 10 fois la différence si vous trouvez moins cher ailleurs, Carrefour 2 fois. Mais les démarches pour se faire rembourser sont très compliquées.

Elles sortent l’artillerie lourde pour défendre le pouvoir d’achat des Français. Du moins officiellement. A la rentrée, les géants de la grande distribution comme Carrefour et Auchan promettent en tout cas dans leurs catalogues les prix les moins élevés. La preuve ? Carrefour rembourse deux fois la différence au client s’il trouve moins cher ailleurs et Auchan s’engage, lui, à payer… dix fois la différence! Objectif : convaincre les consommateurs de desserrer les cordons de leur bourse.
« Elles tentent aussi de contrer Leclerc, le leader des prix bas », souligne William Faivre, PDG de l’agence de marketing Catalina, spécialisée dans le comportement des consommateurs.
Dans cette guerre des prix, tous les...

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